3.          Фаза общения контроль и коррекция взаимодействия,

общению с трудными
партнерами. Проявляется
также в уклонении от трезвого, критического самоанализа личных затруднений в
опыте взаимоотношений с людьми. в общении с поучающей позиции, стремлении к

Интересно, что для
опытного юриста правильно-понятое отношение собеседника к нему или к теме
беседы представляет не меньшую ценность, чем полученная информация. Определив
отношение собеседника, юрист должен построить свое поведение так, чтобы скрыть
понятое им, если это определяется интересами дела.

3.         
Фаза общения - контроль и коррекция взаимодействия
,

информационного обмена и
взаимоотношений. Контроль ситуации общения осуществляется средствами понимания
и рефлексии. Рефлексия - это

управляемое осознание юристом того, как понимает
ситуацию контакта его собеседник.

Каждый
участник общения контролирует и оценивает процесс обмена информацией, отношение
собеседника к целям контакта. Интенсивность оценочных действий зависит от
значимости и сложности ситуации, личных особенностей субъектов. Коррекция хода
общения производится как осознанно, так и неосознанно. В простых контактах люди
не осознают, как они подбирают слова, где делают паузы в речи, не контролируют
позу и многое другое. Чем сложнее и ответственнее разговор, тем больше значение
контроля собственного поведения и особенностей поведения партнера.

Однако для
профессионально подготовленного к общению человека это не означает
необходимости контролировать каждый свой жест. Сознание опытного оперативного
работника занято анализом целей и замыслов участников беседы, диагностикой
динамики отношений, действиями по развитию контакта в нужном направлении.
Особенности его поведения «пристроены» к особенностям темы разговора, личности
собеседника, пространственным и временным характеристикам контакта. Отсутствие
профессионального мастерства проявляется в избыточном контроле элементов
собственного поведения, в скованности и неестественности речи, позы и пр.