Новости

На горячей линии ЖКХ теперь можно получить бесплатную консультацию
13 Март 2014
На горячей линии ЖКХ теперь можно получить бесплатную консультацию

Теперь все обратившиеся побесплатному номеру 8-800-250-86-86 могут получить консультацию специалистов повсем вопросам сферы ЖКХ. Консультация осуществляется какпо телефону, так ина личном приеме. С февраля кпроекту Горячая линия ЖКХ подключились сотрудники общества поддержки собственников жилья Паритет, которые готовы ответить налюбые вопросы, связанные сорганизацией вмногоквартирном доме ТСЖ, атакже помочь всборе документов ипроведении необходимых юридических процедур.

Горячая линия ЖКХ Мурманской области продолжает принимать обращения граждан онарушениях законодательства всфере ЖКХ инеудовлетворительной работе управляющих компаний. За последний месяц call-центр принял свыше 500 звонков, 148 обращений были обработаны иперенаправлены вГосударственную жилищную инспекцию дляпринятия мер реагирования.
Пятая часть жалоб связана сотсутствием горячей илихолодной воды, 15% зарегистрированных обращений это жалобы наполное иличастичное отсутствие отопления. 18% дозвонившихся налинию жаловались накачество уборки придомовой территории иподъездов. Но больше всего обращений отжителей Мурманской области (22%) вcall-центр связаны сначислением коммунальных платежей. И теперь, благодаря оперативной консультации специалистов ГЖИ, которые работают вместе ссотрудниками Горячей линии, часть вопросов удается решить потелефону.

Больше всего жалоб отнаселения заминувший месяц поступило науправляющую компанию Севжилсервис 48. А всего сначала работы проекта Горячая линия ЖКХ Мурманской области наработу этой компании пожаловался 791 собственник.

На сегодняшний день call-центр помог населению составить 3352 официальных обращения ворганы власти ипрокуратуру, изних 2670 отжителей областного центра.